Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para cualquier devolución o cambio de un artículo comprado en Marli es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
Para ello solo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante whatsapp en el momento en el que recibamos su mensaje, le comunicaremos los pasos a seguir.
Marli se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas y artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar, sin lavar y con las etiquetas de origen adheridas. No se admiten cambios y devoluciones de chupetes por cuestiones de higiene ni artículos personalizados o de outlet, tampoco tienen devolución ni leotardos, ni calcetines.
La devolución se efectuará en forma de vale con un código por el importe a su favor que podrá canjear en nuestra web sin caducidad.
Puedes enviarnos los artículos adjuntando una nota en su interior con su nombre y número de pedido a:
Tienda marli
avenida del aljarafe 51, bormujos 41930
Los gastos derivados de los cambios y/o devoluciones corren a cargo del cliente, por lo que no se aceptará ningún artículo contra reembolso.
Recuerda que el artículo se encuentra bajo su responsabilidad hasta la recepción en nuestra tienda, por ello le recomendamos enviar la prenda por correo o a través de una mensajería.
Si ha recibido por error un artículo diferente al comprado le pedimos que nos lo comunique lo antes posible al E-mail : modainfantilmarli@gmail.com
Haremos el envío del articulo correcto en la mayor brevedad posible y nos encargaremos de recoger el articulo enviado por error.
En MARLI nos esforzamos por revisar cada pedido y cada artículo enviado, si de forma excepcional ha recibido alguna prenda defectuosa póngase en contacto inmediatamente por E-mail para que quede constancia por escrito en un plazo de 48 horas tras la recepción del paquete adjuntando una imagen de la tara o desperfecto.
Transcurrido este plazo no se aceptará ninguna reclamación por tara, pudiendo rechazar el articulo para la devolución.
• Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de cambios y devoluciones puedes escribirnos vía whatsapp o vía E-mail
ENVÍO
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